670031, г. Улан-Удэ, ул. Бабушкина 14а, офис №314. Тел.: +7 (3012) 56-78-90

Главная Наши услуги IT-Аутсорсинг

Аутсорсинг IT Услуг

ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ

Современный офис сложно представить без компьютера. И в бухгалтерии, и в отделах продаж, и у секретаря, и у начальника компании, - во всех этих кабинетах компьютеры активно используются в работе. Внезапный выход оборудования из строя может надолго нарушить нормальное функционирование офиса и стать причиной нежелательного простоя.

Регулярное абонентское обслуживание компьютеров не допустит возникновения подобных экстренных ситуаций. Такой сервис включает в себя очищение системных блоков, быстрый и качественный ремонт компьютера в случае возникновения неполадок, обновление и настройка программного обеспечения, аппаратных средств, а также защита компьютеров от взлома и вирусов.

В некоторых компаниях существует отдельная штатная единица - IT специалист. При внимательном рассмотрении такой подход оказывается не самым эффективным и экономически выгодным. Оптимальный вариант в решении этой проблемы - обращение за помощью в специализированную IT-компанию, которая предоставляет услуги абонентского обслуживания.

Преимущества обслуживания компьютеров в IT-компании

Во-первых, теперь абонентское обслуживание компьютеров вашего офиса осуществляет не один специалист, а целая организация. Коллектив сотрудников IT-компании составляют профессионалы с узкой специализацией в области программного обеспечения, организации и поддержки компьютерных сетей, аппаратных средств. Абонентское обслуживание будет производиться на существенно более высоком уровне качества, чем в том случае, когда этим занимается один универсальный мастер.

Во-вторых, специализированная компания имеет значительный опыт обслуживания различных компьютеров, так что её сотрудники могут заранее спрогнозировать основные нежелательные ситуации и заблаговременно принять меры для их предотвращения.

В-третьих, профессиональное абонентское обслуживание включает в себя весь пакет необходимых услуг по поддержанию качественной работы компьютерной сети офиса: начиная от установки компьютеров и программного обеспечения, их настройки и заканчивая обновлениями и ремонтом.

Ещё один плюс - возможность в любой момент обратиться за грамотной консультацией. Сотрудники IT-компании осуществляют удаленное абонентское обслуживание компьютеров и техническую поддержку клиентов по телефону.

В случае возникновения нестандартной проблемы, требующей немедленного решения, специалисты тотчас выезжают в офис к клиенту.

Работа наших специалистов соответствует известным стандартам качества в сфере обслуживания компьютерной техники SLA и ITIL. Ведется документация по абонентскому обслуживанию каждого клиента, что позволяет контролировать мельчайшие детали работы и обеспечивать по-настоящему стабильное функционирование компьютеров.

Услугами нашей компании эффективно пользуются как небольшие предприятия, так и достаточно крупные организации. Отличный результат нашей работы гарантирован богатым опытом и высокой квалификацией сотрудников.



ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕРВЕРОВ

Сервером называют особый компьютер, который предназначен для работы с большими объемами данных и для решения определенных задач функционирует в режиме нон-стоп. К примеру, сервер может обеспечивать доступ сотрудников офиса в Интернет, отвечать за работу с электронной почтой, хранить в своей памяти информацию сторонних пользователей или организаций и предоставлять через Интернет доступ к их сетям.

Необходимость аутсоринга обслуживания серверов

Многофункциональность сервера определяет и масштаб бедствия в случае выхода его из строя. При возникновении проблем на сервере сотрудники компании могут оказаться без доступа к необходимой для работы информации, без возможности коммуникаций. Кроме того, поломки на сервере грозят потерей важных данных. В связи с этим руководство любой компании заинтересовано в том, чтобы настройкой сервера и его регулярным обслуживанием занимался опытный и квалифицированный специалист. Естественно, что такой ценный сотрудник в качестве постоянной штатной единицы будет обходиться дорого.

Услуга под названием аутсоринг серверов представляет собой выполнение сервисного обслуживания серверов специализированной IT-компанией. Штатные IT-специалисты офиса при этот занимаются обслуживанием клиентских компьютеров и осуществляют техническую поддержку пользователей.

Такой вариант решения проблемы обслуживания серверов видится наиболее эффективным. Специалисты IT-компании обладают высоким уровнем квалификации и богатым опытом в профессиональной области, что служит залогом стабильной и надежной работы обслуживаемой техники. При этом затраты на аутсоринг значительно меньше тех, которые были бы вызваны наймом сотрудников на постоянную работу.

Обслуживание серверов включает в себя следующие виды работ: удаленное администрирование, тестирование аппаратных средств и программного обеспечения, установка необходимого ПО, настройка корректной работы различных служб, организация безопасной работы сервера и сохранности всех данных, защита сервера от поломок, ремонт оборудования или его замена в случае необходимости.

По опыту мы знаем, что большое количество проблем связано с ростом нагрузки на сервер компании. Увеличиваются объемы хранящейся информации, обрабатываемых данных, запросов, в результате аппаратные средства или программное обеспечение с течением времени перестают справляться и выходят из строя. Наши сотрудники, осуществляющие абонентское обслуживание серверов, прогнозируют такое развитие событий и заблаговременно предлагают актуализировать конфигурацию компьютера.

Наши достоинства аутсоринга обслуживания серверов

Залог бесперебойной работы серверов вашей компании - это квалификация наших сотрудников и накопленный за годы работы в этой сфере опыт.

В работе мы используем программное обеспечение от компании Microsoft. Использование ПО от одного производителя позволяет организовать четкую IT-структуру, которая без проблем и осложнений может при необходимости быть передана любому другому исполнителю. Последний аспект немаловажен в свете динамики развития IT-рынка.

Все возникающие экстренные ситуации решаются нашими специалистами в максимально сжатые сроки. Сотрудники Bixis нейтрализуют проблему, используя удаленный доступ к серверам, либо немедленно прибудут к вам в офис для её решения на месте.

Топология серверов и различных сочетаний тщательно документируется, что делает ситуацию предельно ясной. Специалисты отлично ориентируются в текущем состоянии IT-инфраструктуры вашей компании и выбирают оптимальные направления для её совершенствования.

Услуга аутсоринга обслуживания серверов позволяет существенно сэкономить финансовые средства. Работайте спокойно, а наши специалисты в это время позаботятся о качественном функционировании компьютерной сети вашего предприятия.

Нашей компанией за время работы накоплен значительный опыт обслуживания IT-инфраструктуры офиса совместно с другими специалистами, а также осуществления IT-аудита высокого уровня сложности. Деловые отношения как с клиентами, так и с партнерами мы строим на основании честности и прозрачности сотрудничества. Взаимодействуя со штатными специалистами компании, мы определяем конкретные зоны своего контроля и четкие критерии совместной работы.



ОРГАНИЗАЦИЯ И НАСТРОЙКА СЕТЕЙ

Компьютерные сети сегодня являются неотъемлемой составляющей технического оснащения офиса. Их основная функция - организация оперативного и надежного обмена данными между сотрудниками или филиалами компании. Правильно работающие компьютерные сети существенно увеличивают производительность труда, а также повышают технологический уровень предприятия.

Если говорить об архитектуре компьютерных сетей, то по сути это объемная система, составленная из множества элементов. Устройство и оптимизация компьютерной сети должны проводиться только высоко квалифицированными и опытными специалистами, лишь в этом случае можно рассчитывать на их стабильную работу.

Организация компьютерных сетей сопряжена с большим количество известных лишь профессионалу тонкостей: это прогнозирование максимальной нагрузки, расчет предполагаемого количества пользователей, обеспечение надежной работы, создание возможностей для модификации и совершенствования компьютерной сети в будущем (приведения в соответствие изменившимся условиям эксплуатации), архитектурные и технические особенности помещения и всего здания, бюджет клиента.

Существует два вида локальных сетей. Специалисты по монтажу компьютерных сетей осуществляют выбор между беспроводными и структурированными кабельными сетями на основе подробного анализа всех перечисленных выше факторов.

Первый этап работ по организации компьютерной сети - это создание технического проекта. Следом идет непосредственно монтаж, то есть прокладка кабелей, устройство напольных каналов, установка в случае необходимости розеток. Заключительные шаги - это настройка компьютерной сети и сервера.

Комплекс услуг по обслуживанию компьютерных сетей не ограничивается лишь их установкой и настройкой. Не менее популярным является сервис по оптимизации компьютерных сетей. Существуют различные причины для оптимизации уже существующей сети. Например, желание избавиться от мешающих проводов приводит к замене оборудования на беспроводное. Развитие бизнеса ведет к росту объемов информации, и вот старая сеть уже не может эффективно справляться с запросами предприятия. Эти и многие другие проблемы с легкостью решит профессиональная оптимизация компьютерных сетей.

Предложение по организации и настройке сетей

Мы предлагаем максимально выгодное соотношение цены и качества производимых работ. При умеренной стоимости услуг по обслуживанию компьютерных сетей показатели их качества и надежности остаются на самом высоком уровне.

Реализуя каждый заказ, все компоненты мы подбираем таким образом, чтобы использование сети было максимально комфортным, учитываются также особенности последующего обслуживания сети и возможности её модификации.

При проектировании мы принимаем в расчет все особенности деятельности компании клиента, так что решение будет индивидуально продуманным и гарантированно эффективным.

Специалисты нашей компании по своему опыту знают, что последовательное документирование IT-инфраструктуры клиента позволяет при обслуживании компьютерных сетей и их оптимизации оперативно решать многочисленные проблемы и даже избегать их возникновения. Прогнозировать неполадки и вовремя принимать меры по их предотвращению позволяет также богатый опыт в организации и настройке компьютерных сетей.

Услугами компании по монтажу и обслуживанию компьютерных сетей пользуются как небольшие офисы, так и крупные предприятия и организации. Все работы осуществляют грамотные, квалифицированные сотрудники со значительным опытом работы в этой сфере. Специалисты компании оперативно и подробно проконсультируют вас по любым возникающим в сфере IT вопросам, чему способствует стабильно обновляющаяся информативная база.